Гарантии

100% гарантия оригинальной продукции KidKraft

Все изделия ТМ KidKraft®, представленные в нашем фирменном интернет-магазине KidKraft-Russia.ru, являются оригинальными. Они собираются на фабрике компании KidKraft в США, и официально поставляются в Россию.

Вся продукция KidKraft из нашего интернет-магазина сертифицирована, абсолютно безопасна для детей и допущена к продаже на территории Российской Федерации.

Игрушки и мебель KidKraft проходят несколько ступеней проверки перед отгрузкой с фабрики, и по нашему многолетнему опыту продаж - случаи брака или недокомплекта буквально единичны.

Если все же брак или недокомплект

Мы настолько уверены в качестве продукции KidKraft, что гарантируем вам: если все-таки случилось невероятное, и вам попался бракованный или недоукомплектованный товар - мы бесплатно привезем или вышлем вам замену или недостающую деталь. От вас требуется только сохранить сопроводительные документы к покупке и прислать нам фотографию поврежденной детали изделия на емейл магазина: shop@kidkraft-russia.ru.

Данная гарантия действует в течение 7 дней с момента продажи товара!

Обмен и возврат товара

Обращаем ваше внимания на необходимость проверять целостность упаковки при получении товара!

Повреждения, вызванные транспортировкой товара, не являются заводским браком или недокомплектом, и тут действуют общие правила продажи товаров дистанционным способом на территории РФ: покупатель обязан убедиться в целостности упаковки и расписаться в накладной в отсутствии претензий к внешнему виду товара.

Если вы расписались в отсутствии претензий к упаковке товара, но товар имеет явные признаки повреждения при транспортировке - мы уже не сможем принять его у вас обратно.

Возврат товара при получении

Вы можете отказаться от всего заказа или его части при курьере, если:

  • Вам привезли не тот товар;
  • Вам привезли товар с признаками повреждения, не соответствующий по качеству, комплектности, количеству, расцветке;
  • Курьер не предоставил всех необходимых сопроводительных документов.

Также вы имеете право отказаться от покупки при курьере и при отсутствии недостатков у товара. В данном случае Вы оплачиваете только услуги по комплектации и доставке заказа из расчета 400 руб. в пределах МКАД и 500 руб. в пределах КАД (+25 руб. за каждый км. от МКАД/КАД), независимо от стоимости заказа.

Возврат и обмен товара после его передачи

Возврат или обмен товара после его передачи возможен только в нашем офисе.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Каталог
Цена
от
до
Заказ в один клик